想客户（会员）所想，做客户（会员）所需——我会联合福龙马开展环卫车辆售后保养、维修、技能操作服务培训

文章来源：未知　　日期：2021-04-01　　作者：admin　　浏览次数：

今天（3月31日）上午，我会联合福建龙马环卫装备股份有限公司（以下简称福龙马有限公司）在协会会议室开展了环卫车辆售后保养、维修、技能操作服务培训，协会胡有源秘书长，福龙马有限公司售后服务团队代表以及各客户企业的项目经理，车队队长、车辆操作员共30余人参加了活动。

此次在协会开展的环卫车辆售后服务培训是福龙马有限公司“‘卓越服务，亲情呵护’售后服务万里行”活动的第一站。据了解，福龙马有限公司为更好的做好售后服务、回馈老客户，计划在全国开展“卓越服务，亲情呵护”售后服务万里行活动，对购买过福龙马车辆的企业开展车辆操作、保养、维修方面的售后服务培训交流，让企业更深入、更直观地了解福龙马的产品和服务理念，让一线操作人员和管理人员更标准、更规范地使用和管理车辆，让维修人员更快速、更高效地解决车辆问题。

课堂上，福龙马售后服务工程师围绕环卫车辆的各个车型，使用提示，出车前主副发动机机油、防冻液、燃油指数以及扫盘、吸嘴、风机、洒水设施的检查，操作使用，使用中的注意事项，维护保养等内容进行具体深入的讲解；对学员们提出的在实际使用中碰到的问题逐一进行耐心细致的解答；对课堂上收集起来需结合实际情况处理的问题，课后安排时间去实地进行跟踪处理。

此次培训主要是提升一线环卫车辆相关人员对机械化技能的掌控，更重要的是为规避环卫作业中的安全风险。通过本次培训，学员们更深入地了解了车辆保养的重要性，对作业车辆发挥良好性能，延长使用寿命具有重要意义，会后许多学员反映受益匪浅。

福龙马有限公司这一“想客户所想，做客户所需”、“客户第一”的服务理念值得赞扬，希望通过此次活动，福龙马环卫设备有限公司能与更多的环卫市场化企业达成合作，为提升我市环卫清洁行业服务技能水平，建设品质东莞做出新的更大努力。

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