为落实国务院机构改革和职能转变方案，切实开展好我市环境清洁行业协会自律与诚信创建活动,根据民政部社会组织局的有关要求，结合我市实际，制定如下实施方案：

一、指导思想

    以科学发展观为指导，通过开展环卫行业协会诚信建设活动，加强其自身建设,改进我会管理工作，提高其规范化运作水平，构建信用体系建设，充分发挥环境清洁行业协会在完善环卫市场监管体制、推进城市管理现代化建设和行业全面健康有序发展的积极作用。

二、工作目标

    通过开展环境清洁行业协会诚信建设活动，进一步加强我会自身建设、增强服务能力、提高社会公信力、健全和落实保障工作机制，充分发挥环境清洁行业协会在推动行业发展、服务社会、团结会员、服务政府的作用，全面提高行业协会提供服务、反映诉求、规范行为的能力，形成政社分开、职责明确、制度健全、依法自治、监管有力的行业协会建设工作新格局。

三、创建内容

    （一）健全自律规约。根据环卫行业发展要求，接受政府委托制定环卫相关行规行约并组织实施；依据有关法律法规和政策，按照协会章程制定相应质量规范和服务标准，规范环卫行业产品和服务质量，维护环卫市场公平竞争的市场秩序；积极协调会员企业之间的经营行为，协调会员企业与其他经济组织之间的关系，创新工作方式，完善工作手段。

    （二）推动信息公开。主动向社会公开登记证书、章程、组织机构设置等基本信息；不断丰富信息公开内容，扩大信息公开范围，创新信息公开方式；主动向会员公开重大活动情况、财务收支情况、外出考察情况、接受捐赠和资助情况、年度工作报告等信息，增强透明度和社会公信力，自觉接受社会和会员的查询、监督。公开的信息资料做到真实、及时、准确、完整。

   （三）开展诚信服务。根据自身能力和特点，为会员、行业、社会、政府提供形式多样，内容丰富的服务活动，重点围绕服务内容、服务方式、服务对象、收费标准等进行公开承诺；承诺做到不强制入会、不乱摊派、乱收费、不强行服务，不搞乱评比、乱培训、乱表彰和设立“小金库”，不超出章程规定的业务范围开展活动，积极履行社会责任，探索发布年度社会责任报告。培育诚信服务品牌，拓展诚信服务内容，创新诚信服务方式，不断提升诚信服务能力。

  （四）加强规范化建设。在职能、机构、人员、财务等方面与行政机关脱钩，实现自我运作，自聘人员、自理会务。健全会员（代表）大会、理事会（常务理事会）、监事会制度，完善内部组织架构，科学合理设置理事会规模、负责人数量。以章程为核心，建立健全换届选举、议事决策、人事管理、财务管理、机构管理等内部管理制度。制定或修改会费标准，通过会员（代表）大会以无记名投票方式表决通过。开展合作活动，严格履行内部民主程序，根据合作事项重要程度，分别提交会员（代表）大会、理事会、会长办公会研究决定。在活动开展过程中，不断提高专职工作人员的素质能力，增强服务水平。

四、工作要求

   （一）提高认识，加强领导。

     加强领导，精心组织，分工协作，落实工作责任。积极争取相关业务主管部门支持，为活动创造良好条件和环境，推动诚信建设取得成效。

   （二）突出重点，狠抓落实。

    按照协会工作重点要求，将行业关注的热点、难点问题作为工作的重点，采取有效的措施，推动并加以解决，使诚信创建活动有工作重点，有自己特色，有良好行业效应。

   （三）总结经验，扩大宣传。

    根据诚信创建活动开展情况，及时总结推广创新做法和经验，建立环卫行业诚信创建长效机制。充分利用广播、电视、报刊、网站、微信群及公众号等载体广泛宣传，努力塑造行业协会良好社会形象。

   （四）完善制度，加强监督。

通过规范章程、进行财务制度培训和专题讲座等多种方式，建立健全内部管理制度，按照章程开展工作。